OS PLANOS DO VIVO SPEEDY


OS PLANOS DO VIVO SPEEDY
Vivo Speedy é um serviço oferecido pela Telefônica\Vivo, antes conhecido somente como Speedy, até o nome ser alterado, no ano de em 15/04/2012, quando a empresa se integrou à Vivo e os nomes dos serviços foram alterados para refletirem tal mudança. A empresa, atualmente, oferece planos de Internet de 1 mega, 2 megas, 4 megas, 10 megas, 15 megas e 25 megas, com os valores de R$ 29,80, R$ 54,90, R$ 59,90, respectivamente e o valor fixo de R$ 69,90 para os planos de 10 a 25 megas. É possível contratar a Vivo Speedy com ou sem a aquisição da linha telefônica. Caso a contratação de ambos seja feito, o valor da mensalidade passa a ser R$ 49,90 durante os três primeiros meses para qualquer um dos planos. Há também um plano especial, chamado de Vivo Fibra, disponível apenas para a cidade de São Paulo, com planos de 50, 100 e 200 megas de velocidade com valores de R$ 59,90, R$ 99,90 e 139,90, respectivamente, durante os três primeiros meses. Após esse período os valores são alterados para R$ 79,90, R$ 119,90 e R$ 159,90, respectivamente. São oferecidos descontos para aqueles que comprarem o pacote Vivo TV Fibra juntamente com o pacote de Internet. Este serviço é restrito a poucas regiões da cidade de São Paulo, sendo que o interessado deve consultar disponibilidade através do site da Vivo Fibra ou por telefone para ter certeza se o serviço está disponível na região onde mora. As tarifas do Vivo Speedy são comumente reajustadas no mês de maio de cada ano, mas essa data pode alterar-se caso haja mudanças nos contratos de adesão, regulamentos ou mesmo a divulgação de novas normas pela ANATEL.

PLANOS DE INTERNET ADICIONAIS
Além do plano de Internet padrão, a empresa oferece mais quatro tipos de planos: Vivo Internet Fixa Solo, Banda Larga Popular e Internet Ilimitada. No Plano Internet Fixa Solo os planos oferecidos são: 1 megas e 2 megas custando R$ 84,70, 4 megas a R$ 94,70 e 10 megas a R$99,70. Nele não há cota de consumo mensal, também conhecida como franquia, porém, além dos valores da mensalidade o usuário deve pagar uma taxa de Infra-estrutura, cobrada apenas uma vez e que custa R$ 123,30. Esse valor pode ser dividido em até 10x. O primeiro faturamento da Vivo Internet Fixa Solo é proporcional a data de contratação pelo usuário até o último dia do mês. Após isso, o valor da mensalidade será cobrado integralmente. A empresa garante a entrega de no mínimo 20% da velocidade contratada neste plano e está vinculada a aprovação de cadastro, disponibilidade para a região desejada e condições técnicas previstas pela empresa. O Plano Banda Larga Popular do Speedy é uma oferta não atrelada a aquisição da linha telefônica e visa atender a um programa de popularização da Internet Banda Larga criada pelo Estado de São Paulo e, portanto, só está disponível neste Estado. O plano disponível é o de 2 megas, não sendo necessária uma linha telefônica e com um limite de download de 10 GB por mês, caso essa cota seja ultrapassada o usuário terá a sua velocidade reduzida para 100 kbps. O modem é entregue em regime comodato, ou seja, empréstimo, devendo o usuário devolvê-lo para empresa em caso de cancelamento ou extinção do contrato. A mensalidade é de R$ 29,80 e o contratante está isento da taxa de contratação, que custa R$ 150,00. Caso haja o cancelamento do serviço antes dos primeiros dozes meses, caberá ao usuário realizar o pagamento da taxa de contratação de forma proporcional aos meses restantes. O Plano Internet Ilimitada da Vivo Speedy consiste numa oferta de conexão discada, também conhecida como Internet discada. Para utilizar este plano, o usuário deve ter, além da linha telefônica, um modem de 56 kbps instalado no seu computador. A mensalidade é de R$ 29,90 fixos, não havendo cobrança adicional por pulsos ou minutos referentes ao acesso à Internet, nem havendo variação de valores referentes ao horário comercial e não comercial. Para que o usuário tenha a garantia desse valor, ele deverá utilizar um provedor de propriedade da empresa, chamado iTelefonica. Se o usuário quiser utilizar outro provedor, ele arcará com os custos das chamadas (ou discagem de internet) individuais.

INSTALAÇÃO E SUPORTE
A empresa possui seis modelos de modens previamente homologados por ela e para os quais ela disponibiliza os manuais para a configuração e conexão dos mesmos, porém isso não impede o usuário de utilizar o modelo da sua preferência, devendo este apenas entrar em contato com o suporte da Speedy para obter os detalhes referentes à configuração para acesso à Internet. A empresa disponibiliza no seu site os arquivos básicos para instalações e primeiros passos que facilitam a instalação ou reinstalação dos programas necessários para a utilização plena da Internet. A realização da instalação realizada por um técnico da empresa pode levar até 10 dias e o usuário pode optar pelo provedor da sua preferência, podendo ser ele pago ou gratuito. No site da Vivo há um a lista de provedores que pode ser utilizado para acessar o Speedy como Terra, R7, BOL, Greco, etc. A empresa oferece suporte técnico on-line, através do preenchimento de um formulário e também através do telefone 103 15. O suporte via telefone é gratuito e funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana. Caso o contratante do plano Banda Larga Popular necessitar de assistência técnica em sua residência após a instalação, será cobrada uma taxa no valor de R$ 50,00 referente à mesma.